常見業(yè)務(wù)郵件規(guī)范
1.郵件主題：XX服務(wù)中心特殊補(bǔ)選課申請(qǐng) （僅限“可辦理免考，趕畢業(yè)申請(qǐng)/論文申請(qǐng)/結(jié)業(yè)申請(qǐng)”等特殊情況）
補(bǔ)選課申請(qǐng)
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序號(hào) |
服務(wù)中心 |
學(xué)籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
補(bǔ)選課程 |
剩余學(xué)分 |
備注 |
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1 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
大學(xué)英語(yǔ)三 |
6 |
可辦理免考，趕畢業(yè)申請(qǐng) |
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2.郵件主題：XX服務(wù)中心特殊補(bǔ)考試預(yù)約申請(qǐng)
特殊補(bǔ)考試預(yù)約
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序號(hào) |
服務(wù)中心 |
學(xué)籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
補(bǔ)預(yù)約課程 |
補(bǔ)預(yù)約考點(diǎn) |
備注 |
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1 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
大學(xué)英語(yǔ)三 |
北京 |
補(bǔ)預(yù)約特殊原因：（如延期學(xué)生、期限即將到期學(xué)生等） |
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3.郵件主題：XX服務(wù)中心申請(qǐng)退選課
退選課申請(qǐng)
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序號(hào) |
服務(wù)中心 |
學(xué)籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
申請(qǐng)退選課程 |
選課時(shí)間 |
是否預(yù)約過考試 |
是否已預(yù)定教材 |
已預(yù)訂教材的下發(fā)狀態(tài) |
特殊原因 |
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1 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) |
例：2016-12-29 15:50:11 |
否 |
是 |
例：已扣費(fèi)；或已預(yù)訂發(fā)放中。 |
可辦理統(tǒng)考免考及課程免修，服務(wù)中心錯(cuò)誤代選課 |
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備注：
1.選課時(shí)間為教學(xué)教務(wù)平臺(tái)中的選課時(shí)間，精確到秒。
2.教材的下發(fā)狀態(tài)參照以下路徑中的內(nèi)容填寫：學(xué)生空間-網(wǎng)上交費(fèi)-教材費(fèi)明細(xì)-預(yù)訂課程教材-狀態(tài)
4.郵件主題：XX服務(wù)中心學(xué)位英語(yǔ)成績(jī)帶入
學(xué)位英語(yǔ)成績(jī)帶入
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序號(hào) |
服務(wù)中心 |
學(xué)籍批次 |
姓名 |
原用戶名 |
現(xiàn)用戶名 |
成績(jī) |
備注 |
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1 |
北京 |
201409 |
張三 |
Zhangsan |
Zhangsan001 |
64 |
申請(qǐng)學(xué)位 |
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5.郵件主題：XX服務(wù)中心統(tǒng)考成績(jī)帶入
統(tǒng)考成績(jī)帶入申請(qǐng)表
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序號(hào) |
現(xiàn)學(xué)號(hào) |
學(xué)籍批次 |
姓名 |
服務(wù)中心全稱（填寫完整） |
帶入科目名稱 |
免考原因 |
原用戶名 |
現(xiàn)用戶名 |
備注 |
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1 |
110010990425003 |
201309 |
張三 |
北京服務(wù)服務(wù)中心 |
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) |
已參加統(tǒng)考，且成績(jī)通過 |
Zhangsan |
Zhangsan001 |
本院成績(jī) |
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6.郵件主題：XX服務(wù)中心統(tǒng)考通過辦理學(xué)院課程免考 （趕畢業(yè)申請(qǐng)/論文申請(qǐng)）
統(tǒng)考通過辦理學(xué)院課程免考
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序號(hào) |
服務(wù)中心 |
學(xué)籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
免考科目 |
免考原因 |
備注 |
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1 |
北京 |
201409 |
張三 |
Zhangsan |
大學(xué)英語(yǔ)三 |
統(tǒng)考通過 |
趕畢業(yè)申請(qǐng) |
7.郵件主題：XX服務(wù)中心申請(qǐng)協(xié)助處理問題
協(xié)助處理問題
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序號(hào) |
服務(wù)中心 |
學(xué)籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
問題描述 |
備注 |
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1 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
涉及到網(wǎng)絡(luò)課堂等具體界面等問題，需截圖 |
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8.郵件主題：XX服務(wù)中心學(xué)費(fèi)確認(rèn)/修改申請(qǐng)
學(xué)費(fèi)確認(rèn)/修改申請(qǐng)
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序號(hào) |
服務(wù)中心 |
學(xué)籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
檔案號(hào) |
繳費(fèi)方式 |
交費(fèi)信息 |
修改信息 |
備注 |
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1 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
04001:01226 |
例：快錢POS機(jī)刷卡 |
*月*日服務(wù)管理平臺(tái)確認(rèn)費(fèi)用***元 |
申請(qǐng)修改：教材費(fèi)**元，學(xué)費(fèi)**元 |
申請(qǐng)修改：教材費(fèi)**元，學(xué)費(fèi)**元 |
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2 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
04001:01226 |
例：快錢POS機(jī)刷卡 |
*月*日交費(fèi)金額**元，未確認(rèn)到學(xué)生賬戶 |
確認(rèn)到學(xué)生賬戶，學(xué)費(fèi)**元、教材費(fèi)**元 |
提供刷卡繳費(fèi)憑證附件 |
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3 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
04001:01226 |
例：快錢POS機(jī)刷卡 |
*月*日交費(fèi)金額**元，該筆費(fèi)用應(yīng)為**學(xué)生學(xué)費(fèi)、教材費(fèi) |
確認(rèn)到**學(xué)生（檔案號(hào)**）的賬戶，學(xué)費(fèi)**元、教材費(fèi)**元 |
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9.郵件主題：XX服務(wù)中心開具證明申請(qǐng)
開具證明申請(qǐng)表
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序號(hào) |
服務(wù)中心 |
學(xué)籍批次 |
姓名 |
用戶名 |
申請(qǐng)證明類型 |
是否順豐到付寄學(xué)生本人 |
學(xué)生郵寄地址 |
備注 |
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1 |
北京 |
201209 |
張三 |
zhangsan |
在讀證明 |
是 |
（填寫詳細(xì)地址和學(xué)生手機(jī)號(hào)） |
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10.郵件主題：XX服務(wù)中心XX學(xué)生申請(qǐng)撤銷畢業(yè)
申請(qǐng)畢業(yè)撤銷
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序號(hào) |
服務(wù)中心 |
學(xué)籍批次 |
層次 |
姓名 |
用戶名 |
撤銷畢業(yè)申請(qǐng)?jiān)? |
備注 |
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1 |
北京 |
201209 |
專科起點(diǎn)本科 |
張三 |
zhangsan |
想通過學(xué)位英語(yǔ)考試后，再辦理 |
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